Q： 哪些学生可以外出看病回校报销？

A: 本市各类高等院校、科研院所中接受普通高等学历教育的全日制本科学生、高职高专学生以及非在职研究生，并且每年缴费参加过上海市居民医保的，在符合上海大学门急诊报销规定前提下，外出就医可以回校报销。

Q： 怎样才能报销？

A: 关于报销的具体流程及须知，请访问校医院门急诊报销板块：http://www.shu.edu.cn/Default.aspx?tabid=7664&ctl=Detail&mid=19895&Id=85910&SkinSrc=[L]Skins/yiyuan1/yiyuan1。

Q： 转诊单在哪里开？

A: 需先到校医院挂号、诊疗室就诊，医生认为需要转诊的，会根据情况开具转诊单。

Q： 一定要在就读所在校区开转诊单吗？

A: 不是。三个校区都可以开。

Q： 看一个病是不是一张转诊单就行了？

A: 不是。需要根据转诊单上的有效期，超过转诊有效期的复诊及检查等都需要重新开具转诊单。

Q： 开了转诊单去看病，预约几天后做检查，或者做了检查需要几天后去拿报告，届时产生的发票怎么办？

A: 发票日期需与转诊单的有效期相符，若超过有效期，则需重新开转诊单。建议在去医院之前，先开一张转诊单以防万一。

Q： 一张转诊单能否同时看几个科室？

A: 不可以。只能根据转诊单上写明的科室就诊。若在指定科室就诊后，科室医生认为有必要转去其他科室的，需在病历上写明，方可报销。

Q： 病还没有看完，能不能来报销？检查还没做，报销完发票能不收走么？

A: 每次就诊结束都可以进行报销。报销完的发票，原件必需交至财务处。建议整个就诊疗程结束之后再来报销。

Q： 转诊单上需要注意哪些信息？

A: 转诊单必须写明姓名、学号、转往的医院、科室、有效期（次数）及医师签名，若其中有任意一项不符的，则不予报销。转诊单上的有效期是指就诊有效期，不是报销期限。

Q： 报销有有效期吗？

A: 在毕业之前都可以报销。建议尽量将发票在当年报掉，防止时间久了遗失或弄乱发票。

Q： 若本人因故无法前来报销，是否可以请别人代报？

A: 可以代报，需带好报销人的发票、学生证及副卡、校医院开出的转诊单、就诊医院的门（急）诊病历卡、列有医药费清单的有效医药费收据等相关票据。

Q： 银行卡丢了怎么办？

A: 若没有挂失，则账款仍能打入卡内。如果已办理了挂失，请先至财务处将银行卡更改后再进行报销。

Q： 报销完钱没有到账怎么办？

A: 报销审核通过后，财务处将在10个工作日内将报销金额打入学生在财务处登记的银行卡。。若期间没有接到过校医院或者财务处电话，请致电财务处，或询问负责门急诊报销的老师。

Q： 遇到与门急诊报销相关的问题，拨打哪个电话进行咨询？

A: 若有疑问，请拨打66135011转8001分机咨询（工作日，13:00—16:00）。

注：如想针对指定问题就诊挑选医院时，切勿轻易在网上通过搜索引擎搜索医院。因为很多网站存在虚假广告及信息，一是私立医院冒充公立医院，二是胡乱收费，三是医疗水平不够，容易延误病情。建议咨询医生或熟悉上海情况的同学和老师。

Q： 我是上海大学在校生，因生疾病要在上海的医院住院，请问住院医保如何办理？

A: 请携带医院开据的入院单、身份证及学生证的复印件，前往校医院预防保健室（校本部校医院A303室）办理"上海市高等院校学生医疗保障住院结算凭证"单，把此凭证单交给医院，出院时医院会直接按大学生医保结算费用，不存在出院后回校医院报销住院费用。请注意：

（1）、该凭证自签发之日起7日内有效，请确认好具体住院日期后再来办理。

（2）、该凭证单一定要在办理出院手续前办理。

（3）、若学生证照片不清楚者，请复印学生证的副卡。

（4）、所住医院必须是医保定点医院。

Q： 我是上海大学在校生，放暑假时在家中生病，之后在当地医院住院治疗，请问住院费用如何按大学生医保办理？

A: 根据规定外省市住院费用，只有在寒、暑假期间能给与报销。具体办理注意事项如下：

  （1）、开学后尽快将住院发票、出院小结、住院期间总的明细清单（以上三样必须是原件）、身份证及学生证的复印件交到校医院预防保健室（校本部校医院A303室）；

  （2）、请在学生证复印件上写上联系电话；

  （3）、医保局报销结束后，校医院会联系同学，取回报销回执；

  （4）、若学生证照片不清楚，请复印学生证的副卡。