国际交流学院组织员工学习,开展岗位培训
10月25日下午13:30,国际交流学院组织留学生辅导员、留学生公寓工作人员等20多人在延长校区教学楼203室开展岗位培训,培训内容包括前台服务与接待礼仪、出入境相关法律两个方面的专题讲座。
此次培训由杨静副院长主持,姚喜明院长在培训前讲话,他从推动学院国际化的管理与服务、提升员工自身能力与修养的角度阐述了培训的必要性与重要性,并对辅导员和后勤员工提出了工作要求和希望。第一部分专题培训由上海华美达大酒店前厅经理陈静主讲,她系统而又全面地从仪容姿态、入住接待、预订接待、退房接待等方面介绍了前台服务工作的规范标准,并在现场进行了训练和互动;第二部分专题培训由上海市出入境管理局王韬警官主讲,他介绍了留学生办证相关法规和注意事项,以及留学生入住登记、护照鉴别、签证变更等方面的知识。
通过学习,员工对原有的岗位工作规范有了进一步认识,岗位责任意识进一步增强。今后,国交学院还将继续组织员工参加消防知识讲座等专题培训。
曾龙 报道